公司相关

1、 AOKE是什么时候成立的？

答：我们公司成立于2012年。我们从研发开始，然后开始生产和销售高度可调办公桌框架、办公桌转换器、显示器臂、线性推杆、升降柱、移动基座和其他人体工程学配件。

2、工厂的规模是多少?

答：规模为66,000平方米（710,000平方英尺），有500多名员工。

3、AOKE的生产能力是多少？

答：每月有7万多套高度可调桌。

4、AOKE有哪些证书？

答：符合BIFMA标准，CB，CE，EMC，LVD，UL，FCC，ROHS，EN527，GECA，GS，PSE，SAA，RCM，VDE，EL，NRTL，QI，ISO9001

5、工厂有哪些制造能力？

答：机器人焊接、自动激光切管、数控自动折弯、自动冲压、自动粉末喷涂线等先进的加工设备。 我们的全自动装配线是中国国内市场上最先进的生产线之一。

产品相关信息 

1. AOKE的产品有哪些颜色可供选择?

答：最受欢迎的颜色是黑色、白色和灰色（银色），但我们可以根据要求提供定制颜色（适用于MOQ）。

安装相关信息 

1.初始化操作

当系统出现异常，或者手控器显示“RST”，则需要对升降桌进行初始化，初始化操作为，按住“DOWN”按键，直到电机停止后松开按键，再按“DOWN”5S，自动进入初始化模式。此时不能松开“DOWN”键，若松开“DOWN”按键系统停止初始化模式。初始化完成，蜂鸣器会发出提示音，表示初始化成功。

2.位置存储和记忆运行

a)上图手控器可以存储4个记忆点，存储方法如下，当运行到特定的点时候，按住“SET”键3秒左右，数码管显示高度呈闪烁状态，此时按“1”键，屏幕显示“P1”，存储此时位置到对应标号。同理，其他记忆位置键操作类似，可重复记忆，且断电情况下记忆位置不会丢失。

b)在全自动模式下（S-6为1）如果要运行到记忆点，此时只需要按一下对应存储位置的标号，此时数码管会显示对应标号位置的高度，然后自动运行到位置存储的对应高度，运行的时候，任意键能够停止系统。

c)在半自动模式下（S-6为0）如果要运行到记忆点，需要一直按着对应存储位置的标号，此时数码管会显示对应标号位置的高度，然后运行到存储位置的对应高度。运行的时候，松开按键即停止运行。

a) 传输棒发出异常声音（有规律的咔嗒声）

A: 先松开主立柱两处的两个螺丝，再拧紧螺丝，直到操作时没有异常声音为止

a) 第一次设置桌面时，以及之后移动桌面或出现故障时，重新设置桌面.

b) 如何重置升降桌系统?
① 同时按住“向上”和“向下”按钮。桌架将降低至其最小高度并向上“颠簸”。 LED 显示屏将显示“000”，并且桌子将发出哔声。确保按住两个按钮，直到框架向上“颠簸”并听到哔声。
② 按“向上”键，桌面上升到所需高度。

  • 3. 如果桌子出现故障，请按照以下说明进行操作。检查以确认控制箱有电。

拔下并重新插入所有电线和连接器。确保所有电线、电缆和连接器都牢固地连接在每个连接器上。

– 将电源线插入经过验证的带电电源。

– 如上所述重置桌子。

– 检查电线、连接器或控制箱是否损坏。如有损坏，请联系客服。

如果这些步骤不起作用，请联系我们公司的客户服务部以获得进一步的帮助。

有时，像大多数电子产品一样，办公桌需要重置。长时间移动或闲置后，请按照上述说明重置办公桌。

故障排除 

a) 手机 LED 显示“000”.

如果出现这种情况，则提示“000”时复位不成功。请按住“向上”和“向下”按钮，直到桌子发出哔哔声并且 LED 屏幕显示高度.

  • b) 桌子没有上升到它的全高或下降到它的最低高度。重置办公桌:

① 同时按住“向上”和“向下”按钮。工作台框架将降低至其最小高度并向上“颠簸”。 LED 显示屏将显示桌子的高度，桌子会发出哔哔声。确保按住两个按钮，直到框架向上“碰撞”并听到哔声.
② 按“向上”键，工作台上升到所需高度.

  • c) 单电机升降桌.

重置后桌柱的长度不一样.

有两种情况可能会导致此问题:

① 单机台副立柱高于主立柱。如果发生这种情况，请卸下辅助柱并用手将其推到最低位置。重新安装传动杆.

② 安装前主立柱已升起，因此会高于副立柱。为了解决这个问题，需要拆除副立柱，将主立柱降到最低高度.

  • d) 单电机升降桌.

上升过程中出现异常声音

这种情况很可能是由于传动杆和电机箱之间的摩擦引起的。向外轻轻拉动传动杆以更好地与电机啮合.